Søg produkt:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde din købskontrakt i op til 14 dage efter modtagelsen af dit produkt uden at angive nogen grund. Fristen for at udnytte fortrydelsesretten udløber efter 14 dage og udregnes fra den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra fragtmand/postbud, kommer i fysisk besiddelse af varen/varerne. Vi refunderer din betaling, så snart vi har fået varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne. For at kunne gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os, Fenix Outdoor Ecom AB.

Du kan udfylde og indsende returneringsformularen elektronisk:

Hvis du benytter denne mulighed, vil vi straks sende dig en kvittering for modtagelse af refunderingen. For yderligere information om returnering af dine varer, bedes du tjekke vores side for returnering eller kontakte Fjällrävens kundeservice for at få hjælp. De vil med glæde hjælpe dig.  

Refunderingsformular

Udfyld og returnér kun formularen, hvis du ønsker at tilbagetrække din kontrakt med Fenix Ecom AB.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at trække mig ud af min kontrakt om salg af følgende varer.

  • Udfyld venligst varenumrene nedenfor:

* Obligatoriske felter


Oplysninger om udøvelse af fortrydelsesretten

De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os Fenix Outdoor E-com AB, customerservice@fjallraven.se - C/o Naturkompaniet, Kungstensgatan 36-38, 11359 Stockholm, Sverige. Deres beslutning om at gøre fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

De har også mulighed for at udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse på vores websted. Hvis De anvender denne mulighed, kvitterer vi omgående på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail) for modtagelse af en sådan meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. 

Følger af fortrydelse

Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi Dem alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt doku­mentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. 

De returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor De har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis De returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. De hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

For at modtage din pakke før jul, bestil inden: 2015-12-17T15:00 Udvidet returnering i juleperioden indtil 15. januar 2016 for ordrer afgivet mellem 20. november - 31. december 2015