Søg produkt:

Cookies & personlig oplysninger

Hos Fjällräven arbejder vi hårdt for, at du trygt kan bruge vores hjemmesider. Vi har derfor en politik for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger på vores hjemmeside. Politikken dækker følgende områder:

• Personlige oplysninger
• Kryptering
• Cookies
• Links
• Tekniske krav

Personlige oplysninger 

Vi har ansvaret for de oplysninger, du giver os, og de bruges ikke uden for Fenix Outdoor E-Com AB. Du kan altid kontakte os for at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig. Fenix Outdoor E-Com AB overholder den svenske lovning om databeskyttelse. Vi videregiver muligvis dit navn og din adresse til en tredjepart for at kunne levere produktet til dig (f.eks. vores fragtselskab eller leverandør).

Når du bestiller varer på Fjällrävens hjemmeside, giver du os tilladelse til at indsamle, gemme og behandle dine oplysninger. Vi bruger oplysningerne til at opfylde vores forpligtelse over for dig og sikre, at du får den service, du forventer dig af os.

Vi indsamler muligvis følgende personlige oplysninger om dig: civilstand, navn, adresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, mobilnummer, faxnummer, betalingsoplysninger og oplysninger om betalingskort.

Vi bruger disse oplysninger til at oprette og administrere din konto (valgfri), behandle dine ordrer, levere de bestilte produkter, foretage kredittjek, sende dig marketingtilbud (kun hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet), besvare dine spørgsmål og identificere besøgende på vores hjemmeside.

Hvis der opstår problemer i forbindelse med levering af dine varer, bruger vi disse oplysninger til at kontakte dig.

Vi gemmer kun oplysningerne så længe, vi er forpligtet til i henhold til lovgivningen, eller så længe det er nødvendigt for at opfylde vores serviceforpligtelser over for dig. Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter uden for Det Europæiske Samarbejdsområde (EØS).

Dine rettigheder - Du har ret til adgang til de oplysninger om dig selv, der behandles af Fenix Outdoor, med forbehold for visse lovmæssige undtagelser. Du har ret til at gøre indsigelse mod indsamling og yderligere behandling af dine personlige oplysninger. Derudover er du berettiget til at få forkerte personlige oplysninger rettet, hvis det er nødvendigt.

Kryptering

I vores internetbutik beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. SSL står for Secure Sockets Layer og er en funktion, der krypterer alle oplysninger mellem køber og sælger.

Cookies

Fjällräven-hjemmesiden bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer. Filerne indeholder ikke personlige oplysninger. Der findes to forskellige typer cookies: permanente og midlertidige cookies (sessionscookies). Midlertidige cookies gemmes midlertidigt og slettes med det samme, når du afslutter browsersessionen. Permanente cookies gemmes i længere tid og i visse tilfælde permanent. Vi bruger permanente cookies til at se, om du besøger vores hjemmesider igen, og til at gemme dine indstillinger og foretrukne produkter. Vi bruger sessionscookies til at forbedre brugervenligheden. De gør det f.eks. muligt for dig at bruge indkøbskurven. Sessionscookies slettes, når du afslutter browsersessionen.

Du kan slå brugen af cookies fra ved at indstille computerens weblæser til at afvise cookies. Det medfører dog, at du ikke kan bruge alle hjemmesidens funktioner. Vores internetbutik kan ikke fungere uden cookies. Hvis du indstiller computeren til at afvise cookies, kan du ikke handle på vores hjemmeside.

Cookies fra tredjeparter– Vi bruger eller tillader brug af cookies fra tredjeparter (Google Analytics) som en hjælp til at holde øje med webtrafikken og se, hvilke produkter brugerne ser på og hvor ofte.  Som det er tilfældet med vores egne cookies, indsamler disse cookies ikke personlige oplysninger.

Grunden til, at vi informerer dig om dette, er EU-direktiv 2002/58/EF (direktiv om databeskyttelse inden for elektronisk kommunikation). I henhold til dette direktiv skal alle, som besøger en hjemmeside, der indeholder cookies, oplyses om følgende:

• At hjemmesiden indeholder cookies
• Hvad disse cookies bruges til
• Hvordan disse cookies kan afvises

Links

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, som kan være af interesse for vores besøgende. Når du klikker på disse links og forlader vores hjemmeside, skal du dog være opmærksom på, at vi ikke har kontrol over de hjemmesider, linkene fører til. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for indholdet eller beskyttelsen af personlige oplysninger på disse hjemmesider. Du bør derfor være forsigtig og læse erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger på den pågældende hjemmeside.

Anvendelse af Google AdWords Remarketing/Conversion Tracking

Vores hjemmeside anvender Google AdWords. Google AdWords er et online program fra von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Derved anvender vi Google AdWords tjenestens remarketing-funktion. Med remarketing-funktionen kan vi præsentere vores hjemmesides brugere for annoncer fra andre hjemmesider indenfor Google displaynetværket (på Google selv, såkaldt ”Google annoncer” eller på andre hjemmesider) baseret på deres interesser. Dertil analyseres brugerens interaktion på vores hjemmeside, f.eks. hvilke annoncer brugeren har interesseret sig for, for også at kunne vise brugeren målrettet reklame på andre hjemmesider efter besøget på vores hjemmeside. Google gemmer et tal i browseren for brugeren, som besøger bestemte Google-tjenester eller hjemmesider i Google displaynetværket. Denne brugers besøg gemmes via dette tal, som betegnes som ”cookie”. Dette tal tjener til utvetydig identifikation af en webbrowser på en bestemt computer og ikke til identifikation af en person, personoplysninger gemmes ikke. Du kan deaktivere Googles anvendelse af cookies, ved at følge efterfølgende link og downloade og installere det plug-in, der står til rådighed via www.google.com/settings/ads/plugin. Du kan også anvende indstillingsmulighederne for reklame fra Google via følgende link: http://www.google.com/settings/ads/.

Derudover anvender vi indenfor brugen af Google AdWords tjenesten den såkaldte Conversion Tracking. Hvis du klikker på en annonce, der er indrykket af Google, gemmes der en cookie for Conversion-Tracking på din computer/terminaludstyr. Disse cookies taber deres gyldighed efter 30 dage, indeholder ingen personoplysninger og tjener dermed ikke til personlig identificering. De informationer, som indhentes ved hjælp af Conversion-cookie, tjener til at oprette en Conversion-statistik over AdWords-kunder, som har valgt Conversion-Tracking.

Du kan via en tilsvarende indstilling i din browser-software forhindre at cookies gemmes; men vi gør opmærksom på, at du i givet fald ikke kan anvende denne hjemmesides fulde funktioner. Derudover kan du deaktivere annoncer i Google, der er indrykket efter din interesse, samt Google annoncer i web, der er indrykket efter dine interesser, (indenfor Google displaynetværket) i din browser, idet du aktiverer ”Off” via www.google.com/settings/ads eller foretager deaktiveringen via http://www.aboutads.info/choices/. Yderligere informationer om dine indstillinger med hensyn til dette og om databeskyttelse hos Google kan du finde her: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/?fg=1. Nærmere informationer om Google AdWords Remarketing og Conversion Tracking samt databeskyttelseserklæring fra Google kan du se her: http://www.google.com/privacy/ads/.

Anvendelse af Facebook Website Custom Audience

Vores hjemmeside anvender det sociale netværk Facebooks Retargeting-Technologie „Website Custom Audience“, som drives af Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") og det gør det muligt for vores hjemmeside-besøgende, som allerede har vist interesse for vores shop og vores produkter og som er Facebook-medlemmer, også at få vist relevant reklame og tilbud på Facebook via Facebook Ad-netværket.

Hertil anvendes såkaldte Facebook Retargeting-pixel på vores hjemmesider, som under anvendelse af et pseudonym gør det muligt for Facebook at registrere dig som besøgende af vores hjemmesider og at bruge disse data som grundlag for vores Facebook Ads på Facebook. Personoplysninger om dig indhentes hhv. gemmes herved ikke, og du kan ikke identificeres. Facebook sammenknytter ikke de data, som indhentes via Retargeting-pixel, med de brugerdata, som er gemt for din person på Facebook. Yderligere informationer om databeskyttelse og dine indstillingsmuligheder heromkring kan du finde her: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads und https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kan modsige anvendelsen af Facebook Website Custom Audiences for fremtiden via https://www.facebook.com/settings/?tab=ads og http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Tekniske krav 

Hjemmesiden er designet til at fungere problemfrit for så mange besøgende som muligt. Den kan bruges på alle computere og med tre forskellige skærmopløsninger. De fleste funktioner fungerer med alle webbrowsere. Vi kan dog kun garantere fuld funktionalitet med følgende webbrowsere:

• Internet Explorer
• Firefox
• Google Chrome
• Safari

Vi understøtter den nyeste version af Google Chrome samt nuværende og visse ældre versioner af Firefox, Internet Explorer og Safari. Hver gang der lanceres en ny version, begynder vi at understøtte den pågældende version og stopper med at understøtte den tredjenyeste version.

Vi anbefaler, at du bruger en skærm med en opløsning på mindst 1024 x 768 pixels og installerer tilføjelsesprogrammet Adobe Flash Player for at kunne få vist alt indholdet og bruge alle funktionerne på hjemmesiden. Du kan downlade det gratis på http://get.adobe.com/flashplayer. Da der ofte lanceres nye versioner af tilføjelsesprogrammet, bør du opgradere Adobe Flash Player, når du får en besked om, at der er kommet en ny version.

For at modtage din pakke før jul, bestil inden: 2015-12-17T15:00 Udvidet returnering i juleperioden indtil 15. januar 2016 for ordrer afgivet mellem 20. november - 31. december 2015